中国科大
校友
服务
“……我承诺尽己所能，发挥专长，不计报酬，践行志愿精神，为此次盛会提供服务……”
2010年5月17日晚上19：00点整，第十一届中国MBA发展论坛暨第一届中国EMBA高峰论坛志愿者培训活动在中国科技大学东区水上报告厅正式启动。管理学院党委副书记杨正、管理学院分团委书记朱洪超以及来自中国科技大学本科和研究生院的180名志愿者参加了首轮志愿培训。会议由杨正主持。
杨正副书记首先向所有志愿者对本次论坛的支持表示真诚感谢，并向志愿者介绍了整个培训的流程。他强调了志愿服务工作对成功举办第十一届MBA发展论坛的重要性，要求志愿者珍惜机会，努力提高自身综合素质，不断提高志愿者服务水平。
随后MBA联合会主席赵磊同学向大家介绍了论坛的基本情况，包括论坛的发展历程、科大的申办过程以及目前组委会的筹备情况等，众多志愿者对这次论坛有了较深的了解。
会议重点是MBA联合会部长吴鑫坤同学对所有志愿者进行的基础礼仪培训。培训内容包括：礼仪概述、志愿者的意义、形象规范、表情神态礼仪、仪态礼仪、言谈、介绍礼仪、引导礼仪、乘车礼仪和奉茶礼仪等。吴部长强调此次论坛的志愿者就是科大的一张名片，志愿者服务的过程就是宣传整个学校形象的过程，要求大家在整个服务过程中力求要做到“五到”，即笑到、耳到、眼到、手到、问候到。所有志愿者都要以热情、认真、负责、奉献的精神来确保论坛的顺利进行。吴部长的激情演说带动了全场志愿者的热情，让同学们对志愿者活动有了更深刻的体会，现场气氛高涨。
会议最后由MBA联合会秘书长张玉慧同学介绍了本次发展论坛志愿者的分组情况，同学们跃跃欲试，纷纷报名自己感兴趣的岗位。培训活动在“奉献、友爱、互助、进步”的氛围中圆满结束。
具介绍，目前来自全校的志愿申请者超过240人，此次培训启动之后，论坛组委会还会陆续举办各分项的培训活动。志愿者们将会参加更多的岗位培训，以确保为论坛提供最优质的服务。
